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タイトル
Text copied to clipboard!フロアマネージャー
説明
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私たちは、店舗の運営を円滑に進め、スタッフを効果的に管理できるフロアマネージャーを探しています。この役職は、日々の業務を監督し、顧客サービスの質を向上させるための重要な役割を担っています。フロアマネージャーは、スタッフのシフト管理、在庫管理、売上分析、顧客対応など、多岐にわたる業務を担当します。また、スタッフのトレーニングやモチベーション向上にも力を入れ、チーム全体のパフォーマンスを最大化することが求められます。顧客からのフィードバックを収集し、サービス改善に役立てることも重要な任務です。さらに、店舗のビジュアルマーチャンダイジングやプロモーション活動の計画・実行にも関与し、売上向上を目指します。フロアマネージャーは、優れたコミュニケーション能力とリーダーシップを持ち、問題解決能力に優れた方が理想的です。私たちのチームに加わり、店舗の成功に貢献していただける方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- スタッフのシフト管理とスケジュール調整
- 在庫管理と発注業務
- 売上データの分析と報告
- 顧客対応とクレーム処理
- スタッフのトレーニングと評価
- 店舗のビジュアルマーチャンダイジング
- プロモーション活動の計画と実行
- 顧客フィードバックの収集と改善提案
要件
Text copied to clipboard!- 小売業界での管理職経験
- 優れたコミュニケーション能力
- リーダーシップとチーム管理能力
- 問題解決能力
- 基本的なPCスキル（MS Officeなど）
- 顧客サービスへの情熱
- 柔軟な勤務時間に対応可能
- 高いストレス耐性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの管理職経験について教えてください。
- スタッフのモチベーションを高めるためにどのような方法を取りますか？
- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？
- 売上向上のためにどのような戦略を考えますか？
- チーム内の対立をどのように解決しますか？
